If a friend is experiencing mental health concerns, you can provide valuable support by letting your friend know you are there to talk and listen.

Be strong by reaching out for support from

your friends and family.

Let your friends know that you are feeling like you

would like to talk.

Check in on those around you every once in a while by sending this sticker and letting them know you truly care about how they’re doing.

WANT TO TALK?

If you notice a friend or family member who doesn't seem quite like themselves lately, check in and start a conversation.

DON’T TRY TO “FIX”

It’s not your job to “fix” the person. Your role is to be a great partner, helping them to stay focused and hopeful. You aren’t expected to be an expert or have all the answers. Remember, it is their journey, not yours.

Supporters can overcome the fixer mindset by practicing “empathetic detachment.” Empathize with their situation but embrace that you’re not responsible for changing it.

Instead, provide a safe space and allow them to determine what level of support will help them most at that point in time.

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Ask & Listen

Express your desire to understand what the person is going through by asking questions and being fully present in the conversation.

Welcome them as they are. Ask to hear their story and how they’re feeling. Inquire about behaviors that seem unusual or concerning. Whether good or bad, their experience is their story, and important to respect.

Avoid acting without full knowledge of what has happened or how the person perceives it. Instead take time to listen carefully and gain empathetic understanding of the situation.  That will allow you to be a more effective supporter and partner.

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Focus On Strengths

As a caring supporter, your most important opportunity is to reinforce strengths, not diminish them by finding flaws. Instead help your loved one feel and be stronger by acknowledging small steps forward and the work it took to achieve them.

To help you appreciate their effort, use a “strengths-based” approach to describing situations, rather than focusing on the negative.

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CELEBRATE EVERY VICTORY

A person’s mental health journey will likely last a lifetime. While there will be setbacks, there will also be triumphs. Recognize and applaud every step of progress, no matter how small.

Celebrating victories helps to make the mental health journey a more successful one. Recent research shows that confrontation and punishment are not drivers of long-term change and life success. What works? Accelerating access to positive reinforcement.

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Share Hope

Hope is one of the most important gifts supporters can bring to the mental health journey. Your hope empowers the person you care about to begin to imagine a better life, even when they cannot envision it themselves.

Everyone can put together a vision of hope in their own words, no matter how severe their mental health condition. Help them write down their specific vision for the future. Recognize that hope can be fragile, and a person can be crushed by causal or even well-meaning comments. Support their vision, even if aspects seem unrealistic at first. Over time, the person may – as we all do – adjust the specifics to adapt to current realities and new opportunities. 

When you can offer positive encouragement, the person you are trying to help will be more appreciative of your support and more likely to make progress.

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Be Ready for the Ups & Downs

Helping someone with mental health issues can put supporters on the proverbial “emotional rollercoaster.” Don’t give up. Stay connected and be sure to take care of yourself too.

Some days you feel that you know just what to do to be helpful and it seems to be working. Other days, it can feel like everything is going backward, and you feel frustrated, helpless, anxious, or overwhelmed.

Practice empathy, not just sympathy. It will give you the emotional space needed to be an empathetic supporter and serve as a reminder that this isn’t about you. 

Finally, take steps that give you the strength, resilience, and energy to be an effective supporter. Offering care to someone starts with caring for yourself.

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MENTAL HEALTH MATTERS

I'M HERE FOR YOU.

Talking about how we feel to those we love can help us feel supported and less alone. Try sharing your “current mood” with a friend. It can work both ways. If you open up, it might encourage them to do the same.

HOW ARE YOU, REALLY?

Looking for a simple way to #GoFirst and start an open and honest conversation about mental health? Send this sticker to a friend, asking, “how are you, really?” and show your support by listening to what’s on their mind.

Este sitio web es propiedad de Meadows Mental Health Policy Institute for Texas (MMHPI, por sus siglas en inglés), una organización sin fines de lucro que se describe en la sección 501(c)(3) del Código del Servicio de Impuestos Internos, con sede en Dallas, Texas. Está bien decirlo es un nombre ficticio y un programa benéfico de MMHPI. Esta política de privacidad describe la manera en que nosotros, nuestros proveedores de servicios y aquellos que celebran contratos en nuestro nombre reúnen (denominados de forma individual o conjunta MMHPI, Está bien decirlo, nosotros, nos, nuestro, nuestra, nuestros o nuestras) protegen y usan la información que usted provee o que nosotros reunimos en línea, así como la manera en que protegemos la privacidad de los menores.

Nuestras propiedades en línea están formadas por, pero no se limitan a, todas las páginas que se encuentran en este sitio web y en el sitio mmhpi.org. Esta política de privacidad es pertinente a estos sitios y a nuestros servicios o actividades (denominados de forma individual o conjunta, el sitio o servicio).

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Información que no es de carácter personal. MMHPI puede reunir de forma automática cierta información técnica de su computadora, por ejemplo, su proveedor de servicios de internet, su dirección de protocolo de Internet, su tipo de navegador, su sistema operativo, las páginas visitadas, las páginas visitadas inmediatamente antes y después de acceder al sitio web, y los términos de búsqueda empleados para llegar a nuestro sitio. Esta información nos permite mejorar y personalizar nuestros servicios. Podemos reunir esta información por medio de “cookies”, que son pequeños archivos de texto que muchos sitios web guardan en su computadora, o con tecnologías similares. Vea la sección sobre “Uso de cookies y tecnología similar” a continuación.

Uso y divulgación de la información de carácter personal
La información de carácter personal que nos provee es utilizada por nosotros y por otras entidades que participan en la operación de este sitio o que proveen apoyo a los programas de MMHPI, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa a Esta bien decirlo, para fines comerciales en general y para los propósitos para los cuales usted proveyó la información. Fines comerciales en general incluye, por ejemplo, nuestras actividades, participación en los programas, marketing, promociones, así como actividades de recaudación de fondos y comunicaciones.

Los fines para los que usted provee la información incluyen nuestro derecho a usar su información de carácter personal por las siguientes razones: promover o facilitar la participación en Está bien decirlo u otros programas, promociones o servicios de MMHPI; apoyar la implementación de políticas y programas que ayuden a los texanos a obtener atención de salud mental eficaz y eficiente, cuando y donde la necesiten; posicionar a Texas como el líder nacional en el tratamiento de personas con necesidades de salud mental; procesar las transacciones, compras y donativos en línea, y/o procesar solicitudes de subsidio o de trabajo. Podemos compartir la información de carácter personal con terceros para lograr estos objetivos o por otras razones como: (i) cuando la persona que presenta la información autoriza que la compartamos; (ii) cuando compartimos la información con un proveedor de servicios que brinda apoyo a nuestras operaciones o al funcionamiento del sitio, por ejemplo, para procesar una compra u otras transacciones que usted efectúa; (iii) para realizar actividades de recaudación de fondos, comunicados de marketing y promociones; (iv) para cumplir con los procesos legales, como citatorios u órdenes judiciales, o para proteger de otra manera sus derechos legales o los nuestros, o (v) para otros fines para los que usted proveyó la información. MMHPI no tiene el control ni es responsable de las prácticas de recopilación y uso de datos de los terceros que procesan las transacciones en línea. Por ejemplo, si mientras navega en nuestro sitio accede a un proveedor externo, cierta información se transmitirá a este y la información estará sujeta a la política de privacidad de ese proveedor externo.

Tenga en cuenta que MMHPI provee apoyo operativo al sitio, y puede reunir y usar la información de carácter personal que usted provea al sitio, así como otra información recabada por el mismo, como se describe en este política.

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Privacidad de los menores
MMHPI se compromete a proveer una experiencia en línea segura, protegida y divertida para los menores que visitan nuestro sitio. Nos esforzamos por salvaguardar toda la información de carácter personal que se recaba en línea y a ayudar a los padres e hijos a tener experiencias positivas en internet.

Nunca solicitaremos deliberadamente información de carácter personal a ninguna persona menor de 13 años sin obtener primero el consentimiento comprobable de los padres. Con el consentimiento de los padres, podemos recabar información de los menores de 13 años, por ejemplo: nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, información de cuentas y contenido generado por los usuarios. Esta información nos permite atender las transacciones solicitadas y facilitar la participación en los programas en línea, mantener registros, llevar a cabo ciertas actividades de marketing, o bien, personalizar o mejorar la experiencia en el sitio web para los niños.

Los menores de 13 años pueden crear cierto contenido, tal como contenido generado por los usuarios que sea visible para otras personas o para el público. Esto puede incluir, por ejemplo, una página web o partes de páginas web operadas por niños que hayan sido diseñadas para que el grupo o el público las vea. No obstante, si no se tiene el consentimiento de los padres, a los niños menores de 13 años solo se les permitirá mostrar información limitada, por ejemplo, su nombre de pila o su nombre único de usuario, u otra información que no permita que terceros establezcan contacto en línea con ellos.

Sin importar la información que se muestre, los padres pueden revocar su consentimiento y pedir que la información relacionada con sus hijos sea eliminada del sitio; esto lo pueden hacer llamando por teléfono a nuestras oficinas al (972) 884-4660 o enviando un correo electrónico a webmaster@mmhpi.org. Para efectuar esto o para revisar la información de carácter personal que recabamos de los menores, debemos verificar la identidad de los padres que hacen la solicitud. Cuando los padres revoquen su consentimiento, dejaremos de recabar, utilizar o divulgar la información relacionada con su hijo. Con el fin de respetar la privacidad de los padres, si su consentimiento no se obtiene después de un tiempo razonable, la información recabada y utilizada por el sitio con el único propósito de obtener el consentimiento verificable de los padres o enviar notificaciones, no se conserva en forma recuperable.

Presentaciones
En MMHPI los niños son bienvenidos para que aprendan más acerca de nuestra organización y, cuando sea apropiado, participen en encuestas y sondeos, y envíen comentarios, material gráfico, escritos y otras presentaciones para que los publiquemos en nuestro sitio. Por esta razón, MMHPI sigue los lineamientos para medios electrónicos interactivos publicados por la Children’s Advertising Review Unit (Unidad de revisión de la publicidad dirigida a niños [CARU, por sus siglas en inglés]) de Better Business Bureau (Oficina de mejores prácticas comerciales) para las páginas destinadas a menores de 13 años. No obstante, recomendamos que esto lo hagan solo con el conocimiento y supervisión de sus padres. También recomendamos que, para cualquier actividad que suponga publicaciones dirigidas al público, los niños utilicen un alias (por ejemplo, “Ratón de biblioteca” o “Patinador”, etc.), su nombre de pila, un apodo, sus iniciales u otras alternativas a sus nombres completos o a sus nombres de usuario que correspondan a una dirección de correo electrónico.

De conformidad con el Principio de CARU referente a respetar y fomentar el papel de los padres en lo tocante a proveer orientación a sus hijos, recomendamos que los padres controlen y supervisen periódicamente la manera como sus hijos utilizan el correo electrónico y realizan otras actividades en línea.

Uso de cookies y tecnologías similares
Los visitantes deben tener en cuenta que el sitio web de MMHPI puede recabar de forma automática información y datos que no son personales a través del uso de “cookies” u otras tecnologías similares, como balizas web. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que un sitio web puede utilizar para reconocer a los visitantes frecuentes, facilitar el acceso y uso continuo de los visitantes, y permitir a los sitios hacer un seguimiento del comportamiento de uso, así como recopilar datos globales que permitirán mejorar los contenidos. Las cookies no son programas que se integran al sistema de los visitantes y dañan sus archivos. En general, las cookies funcionan asignando un número único al visitante que no tiene otro propósito fuera del sitio que lo asigna. Si un visitante no desea que se recopile información a través del uso de cookies, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que les permite a los visitantes negar o aceptar la función de cookies. Las “balizas web” son pequeños fragmentos de código incrustados en las páginas web que, por lo general, se utilizan para dar seguimiento a las actividades que se realizan en una página web y transferir o recopilar información, como la información sobre su dirección de protocolo de internet, la URL de la página en la que la baliza está ubicada, el tipo de navegador que accede al sitio y el número de identificación de las cookies guardadas en su computadora.

MMHPI utiliza tecnología de “cookies” solo para obtener información no personal de sus visitantes, con la finalidad de mejorar su experiencia en línea y facilitar su visita a nuestro sitio. MMHPI puede utilizar balizas web para mejorar los servicios en el sitio, realizar un análisis del sitio, publicidad propia relacionada con nosotros y con nuestros patrocinadores, y optimizar la experiencia de navegación.

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Esta Política de privacidad fue actualizada por última vez en diciembre de 2015.

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